Bei der Überprüfung der Lizenz ist ein Fehler aufgetreten

Problem

beim öffnen von labGate connect, erscheint folgende Fehlermeldung:

Lösung

unter dem Pfad C:\ProgramData\Vireq\labGate Connect findet man die Lizenz Datei “license.xml“

Lizenz-Datei mit dem Editor öffnen
Kopieren Sie einmal Lizenzcode raus (Zeile customer_key, hier nur den Lizenzkey rauskopieren)

Löschen Sie danach die license.xml aus dem Ordner oder benennen Sie diese um in zB. license_old.xml
Starten Sie den #connect neu
Nun erscheint die Freischaltmaske

Unter Lizenzserver geben Sie folgende Adresse ein: http://idefux.vireq.com/
Unter Lizenz-Schlüssel, den zuvor kopierten Lizenzcode
Danach geht der #connect wieder auf

Bitte beachten Sie:

Falls der #connect danach weiterhin eine Fehlermeldung aufweisen sollte, müssen wir vom Vireq Support, die Lizenz auf dem Lizenzserver nochmal freigeben.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 03381 331 99 27
oder schreiben Sie uns ein Ticket über labgate-support@vireq.com und teilen Sie uns die entsprechende Lizenz mit, damit wir diese freigeben können